会員登録をしなくてもご注文は可能ですが、サイト内の一部機能をご利用いただけません。
入会金、年会費等も一切不要ですので会員登録をおすすめします。

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会員登録やご注文はフリーメールアドレスでも可能ですが、携帯電話でのご注文や会員登録は現在、行っておりません。
※hotmailなどのフリーメールアドレスや携帯メールアドレスでご登録いただいておりますと、 藤井大丸オンラインショップより送信されるメールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご注意ください。
※ドメイン指定を設定される場合は【@fujiidaimaru.co.jp】をご登録ください。

藤井大丸オンラインショップの商品はサイズガイドにしたがってサイズを測っています。ご注文前にお手持ちの洋服を平置きの状態で測って、各商品のサイズ表と比較してください。
※商品によっては1～2cmの誤差が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。
※サイズが表記されたタグが付いている商品は、メーカーが表示しているサイズです。
　藤井大丸オンラインショップ独自で採寸した実寸とは異なる場合があります。
　 詳しくは、「Size Guide」をご覧ください。

恐れ入りますが、お客様からのご依頼によるお取り寄せは承っておりません。
なお、商品によっては、ご注文後にお取り寄せ対応となる場合がございます。
その際は弊社より別途ご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。

カートに入れた状態でも、サイトが切断されたり、他のお客様がご注文をされ商品が完売になった場合はご注文いただけません。 また、無操作で60分を経過しますとカートから情報が削除されますのでご注意ください。

商品によっては再入荷する場合もございますが、入荷時期は未定となっております。
再入荷のお知らせを希望される方は、商品詳細ページの再入荷お知らせからご登録ください。
（商品の予約・お取り寄せなどはできません。ご了承ください。）

＜注意＞

• 再入荷お知らせメールでは商品の確保は行っておりません。
• 再入荷お知らせメールは、お知らせを希望された商品が1点でも再入荷予定となった場合に、その商品に対してアドレスを登録されたすべてのお客様に、一斉にメールを送信します。 お客様がメールを受け取り、商品を購入しようとしたときには、すでに他の方の購入によって在庫切れになっている場合もございます。予めご了承ください。
• 商品によっては、再入荷のお知らせを行っていない場合がございます。
• 再入荷お知らせメールは、商品が再入荷した場合、1登録につき1度のみ送信されます。
• 再入荷お知らせメールの登録の解除は受け付けておりません。
• メールアドレスが正しくない場合は、メールが届きませんのでご注意ください。
• 一部フリーメールアドレスや携帯メールアドレスの場合、 弊社よりお送りいたしますご案内メールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご了承くださいませ。
  ※ドメイン指定を設定される場合は【@fujiidaimaru.co.jp】をご登録ください。

商品をカートに入れて、画面の指示どおりに購入手続きを進めてください。詳しくは、「ご注文方法について」をご覧ください。

ご希望数をご注文いただけます。（商品によっては、購入数に制限がある場合もございます。）
ただし、代引きの場合、1回のご注文合計金額は30万円（税込）までとさせていただきます。

注文の確認メールはシステムから自動的に送信しております。通常ご注文を受けた翌日までにはお届けしますが、セールなどで注文が殺到した場合は数日遅れる ことがございます。翌日まで確認メールが届かない場合は、システムにご注文の登録が失敗しているか、メールアドレスの登録に誤りがある可能性がございま す。恐れ入りますが、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

※hotmailなどのフリーメール、携帯アドレスでご登録いただいておりますと、
ご案内メールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
※ドメイン指定を設定される場合は【@fujiidaimaru.co.jp】をご登録ください。

ラッピングサービスに対応している商品については、各商品ページに「対応可」の記載がございます。

ラッピングサービスのご利用方法

「対応可」と記載のある商品は、配送日時の選択画面にてラッピングサービスをご指定いただけます。
ラッピング方法は、以下の2種類からお選びいただけます。
アイテムごとにギフトラッピング：商品を1点ずつ個別にお包みいたします。
ショップごとにギフトラッピング：同一ショップの商品をまとめて1つにお包みいたします。

ご利用にあたっての注意事項

ラッピングサービスのご利用には、手数料として100円（税込）を頂戴いたします。
商品数やサイズによっては、「ショップごとにギフトラッピング」をご指定いただいた場合でも、複数に分かれる場合がございます。
手提げ袋（ショッパー）の同梱はございません。
一部ショップでは、セール期間中にラッピングサービスを停止する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ギフトボックス・ラッピングキット・ショッパーの販売について

ショップによっては、ラッピングサービス付きのギフトキットや、ご自身で包装いただけるセルフラッピング用のギフトキット、ショッパーなどを別途販売しております。
対応している商品については、各商品ページに「ギフトキットはこちら」の記載がございます。
なお、配送日時指定画面でお選びいただくラッピングサービスとは併用できませんので、ご注意ください。

注文完了のご連絡メール、またはマイページの購入履歴・発送状況のご確認をご覧ください。ご不明な場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

ステータスが【商品準備中】の場合はキャンセルが可能です。
マイページをお持ちの方は【購入履歴一覧】のご注文番号の詳細よりキャンセルのお手続きをお願いいたします。
ゲスト購入の場合はご注文手続き完了後にメールにてお送りしております【ご注文内容の確認】に記載のURLよりお手続きが可能です。
※出荷処理後のお客様都合でのキャンセルは原則としてお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

現在の在庫数表示に努めておりますが、お客様のご注文のタイミングによって、現在庫数に若干差が出る場合がございます。その場合は、カスタマーセンターよりメールにてご連絡させていただきます。

配信確認が出来なかった場合は、2度送信させていただく場合がございます。注文番号が同一であれば注文は重複しておりませんが、ご不明な場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

商品のお届けと引き換えに代金を配送業者(ヤマト運輸)のドライバーにお支払いいただく方法です。
商品をお受取になる際、配達員に代金をお支払いください。
代金引換の場合、代引手数料として330円（税込）を別途いただいております。あらかじめご了承ください。

• 商品の総額が30万円（税込）までのお支払いに限らせていただきます。
• 代金引換でのご購入は注文者、ご本人宛のみの配送に限らせていただきます。
• 受取り拒否をされた場合、次回より当サービスをご利用いただけなくなる場合がございます。ご注意ください。

使用できるクレジットカードは下記を参照してください。

一括払い

クレジットカードの名義人とご注文者のお名前が異なる場合は、ご注文をお受けできません。
国内発行のクレジットカードのみご利用いただけます。海外発行のクレジットカードにつきましてはクレジットカード会社の調査によりお客様情報の確認ができないため、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
お引き落としの際の不明点や、お支払方法の詳細等に関してはこちらでお調べすることができません。お手数をおかけいたしますが、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

※ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。
※AMEXなどカード番号が15桁のものにつきましては、末尾を３桁にしてご入力ください。

システムの都合により、ご注文確定後のお支払い方法の変更は承ることができません。何卒ご了承くださいませ。

お客様の個人情報（クレジットカード番号、請求先ご住所、商品お届け先ご住所、ご連絡用メールアドレスのご登録など）をプライバシー保護の観点から、厳重 に保護しております。また、インターネット接続における通信時のデータは、SSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号化技術によって守られています。

注文の際、下の手順でお手元のクーポン番号を指定の場所に入力すると、各キャンペーンが適用されます。

ご利用方法

• 商品をショッピングカートに入れます。
• カート画面、商品名の下にある「キャンペーン番号」欄にクーポン番号を入力し、注文に進みます。
• 注文内容確認画面に適用キャンペーンが表示されますので、注文を確定します。

＜注意＞
1つの注文でご利用いただけるクーポンは、1種類のみです。
クーポンのご利用前に、必ず細則をお読みください。

詳しくは、ご利用案内のお支払い方法についてをご覧ください。

藤井大丸オンラインショップでお買い物をするとポイントが貯まります。
商品代金（税抜き）の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。（小数点以下は切り捨て）
※ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になりますのでご注意ください。

詳しくは、ご利用案内のお支払い方法についてをご覧ください。

ご注文日より約3～8営業日でお届けいたします。発送の遅れが生じるご注文については、カスタマーセンターよりご連絡いたします。
年末年始など、休業日が続く場合やSALE期間中などは遅れる場合がございます。

ご注文手続きにて、お届け日時のご指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」をお選びください。
【配送日時の選択ページ】に表示される期間の中から、ご希望の日付と時間帯をご選択ください。
お届け時間帯は以下よりお選びいただけます。
【指定なし、午前中、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00】
※悪天候や交通事情、在庫状況などによりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※一部地域や年末年始など休業日が続く期間、セール期間中は、ご希望に添えないことがございます。
※商品によっては日時指定を承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。

送料は、全国一律で660円（税込）です。また代引き手数料・後払い手数料は330円（税込）です。

カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。発送状況により、変更出来ない場合もございますのでご了承ください。

システムの都合により、別々にご注文いただいた商品をまとめて発送することはできません。
まとめての発送をご希望の場合は、一度にご注文いただきますようお願いいたします。

ご注文いただきました商品は、全てヤマト運輸にて配送させていただきます。
商品発送時に弊社より【お荷物伝票番号のご案内】をご登録メールアドレスにお送りさせていただきます。
メール到着後、「ヤマト運輸お荷物問い合わせ」のページで、配送状況をご確認いただけます。(配送伝票番号は、発送状況ご案内メールに記載させていただいております。)
※伝票番号未登録となっている場合は、発送の準備段階でございます。ご注文日より4営業日以内での発送完了を目安に発送の準備を行います。発送ができない場合は弊社より改めてご連絡をさせていただきます。
※お届け日時の変更をご希望される場合はヤマト運輸ホームページよりお手続きをお願いいたします。

尚、一部フリーメールアドレスや携帯メールアドレスの場合、発送完了メールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご了承ください。

ヤマト運輸より不在票が投函された後、保管期限内にお受け取りまたは再配達のご連絡がない場合、お荷物は「長期不在」として弊社へ返送されます。
返送されたご注文は、自動的にキャンセル扱いとなります。
再発送の対応は承っておりませんので、お手数ですが再度ご注文くださいますようお願いいたします。

お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

配送業者はご指定いただけません。
ご注文商品はすべてヤマト運輸での配送となります。

大変申し訳ございませんでした。お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
内容を確認した後、ただちに交換又は返品を承ります。

お届け先をご登録していただく際に、住所欄に希望されます営業所の住所と"○○営業所留め"とご入力ください。

商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

• 注文と違う商品が届いた場合
• 注文数量と異なる数量が届いた場合
• 届いた商品に汚れ、キズ、破損等がある場合は良品との交換対応、または、商品代金を返金させていただきます。

※イメージと違う、サイズが合わない、注文内容の間違い、PC環境による色味の違いなどお客様都合の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

セール商品・通常商品に関わらず、お客様都合（思っていたものと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまったなど）の返品・交換、キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品の不良・配送ミスなどの場合は至急、対応させていただきます。
商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

クーリングオフは、訪問販売の消費者保護のための制度です。お客様が自らアクセスしてお買い物いただくインターネット販売は適用されません。ご了承ください。

下記に該当する場合の返品送料につきましては、弊社にて負担いたします。

• 異なる商品が届いた場合
• ご注文内容と異なる数量が届いた場合
• お届けした商品に汚れ、キズ、破損等がある場合

返品・返金方法につきましては、カスタマーセンターよりご案内いたします。
なお、返品商品を検品した結果、商品に汚れ、キズ、破損等が確認されなかった場合は、弊社負担分の送料を差し引いて商品代金を返金させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※返品をご希望の場合は、商品をお送りいただく前に、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。